Наши индексы цитирования:
ИНСТИТУТ ФИНАНСОВОГО ОМБУДСМЕНА В РОССИИ И СТРАНАХ ЕВРОСОЮЗА: ДОВОДЫ «ЗА» И «ПРОТИВ»
ИНСТИТУТ ФИНАНСОВОГО ОМБУДСМЕНА
В РОССИИ И СТРАНАХ ЕВРОСОЮЗА: ДОВОДЫ «ЗА» И «ПРОТИВ»
М.В. ПЕТРУХИН,
кандидат юридических наук,
судья Муромского городского суда Владимирской области
А.Н. ПЕТРУХИНА,
кандидат юридических наук, доцент кафедры юриспруденции
Муромского института Владимирского государственного университета
им. А.Г. и Н.Г. Столетовых
https://doi.org/10.24031/2226-0781-2021-11-1-208-224
Статья посвящена новому для отечественного права способу внесудебного разре-
шения споров – институту финансового омбудсмена. В статье исследуется исто-
рия возникновения указанного института; на основе анализа Федерального закона
от 4 июня 2018 г. № 123-ФЗ «Об уполномоченном по правам потребителей финансо-
вых услуг» авторами были выявлены проблемы функционирования данного инсти-
тута в Российской Федерации (отсутствие в российском законодательстве цели
деятельности финансового уполномоченного, введение обязательного досудебного
урегулирования спора финансовым уполномоченным, отсутствие у финансового
уполномоченного права снижения размера неустойки, отсутствие права на взыска-
ние штрафа в случае нарушения прав потребителя финансовых услуг и др.), а так-
же предложены пути их решения. В качестве возможных векторов развития изу-
чаемого института исследователи предлагают расширить понятие конфликта
интереса, установив те же основания для отвода финансового уполномоченного,
которые установлены гражданским процессуальным законодательством для отво-
да судьи, а также предоставить финансовому омбудсмену право снижать взыски-
ваемую с финансовой организации неустойку и предоставить финансовому омбуд-
смену право взыскивать с финансовой организации штраф.
Ключевые слова: финансовый омбудсмен; финансовый уполномоченный; защита
прав потребителей финансовых услуг; потребитель финансовых услуг; альтер-
нативное разрешение споров.
References
Cortés P. A New Regulatory Framework for Extra-Judicial Consumer Redress: Where
We Are and How to Move Forward. Legal Studies, 2015, vol. 35, no. 1, pp. 114–141.
Fejos A., Willett C. Consumer Access to Justice: The Role of the ADR Directive and
the Member States. European Review of Private Law, 2016, vol. 24, no. 1, pp. 33–60.
Ivanov O.M. Zakliuchenie na proekt federal’nogo zakona «O finansovom upolnomochennom
po pravam potrebitelei finansovykh uslug» [Conclusion on the draft Federal
Law “On the Financial Commissioner for the Rights of Consumers of Financial Services”].
Bankovskoe pravo – Banking Law, 2013, no. 1, pp. 18–26. (In Russ.)
Luzak J. The New ADR Directive: Designed to Fail? A Short but Hole-Ridden Stairway
to Consumer Justice. European Review of Private Law, 2016, vol. 24, no. 1, pp. 61–80.
Rubanova M.P. Finansovyi upolnomochennyi kak novyi institut zashchity prav
potrebitelei finansovykh uslug v Rossiiskoi Federatsii: aktual’nye voprosy [Financial Com
missioner as a New Institution for the Protection of Consumer Rights of Financial Services
in the Russian Federation: Topical Issues]. Konkurentnoe pravo – Competition Law,
2019, no. 3, pp. 23–27. (In Russ.)
Ruhl G. Alternative and Online Dispute Resolution for Cross-Border Consumer
Contracts: A Critical Evaluation of the European Legislature’s Recent Efforts to Boost
Competitiveness and Growth in the Internal Market. Journal of Consumer Policy, 2015,
vol. 38, no. 4, pp. 431–456.
Vishnevskii A.A. Finansovyi upolnomochennyi vs finansovyi ombudsmen: ob effektivnosti
institutov zashchity prav potrebitelei finansovykh uslug [Financial Ombudsman
vs Financial Ombudsman: On the Effectiveness of Financial Consumer Protection Institutions].
Zakon – Law, 2018, no. 9, pp. 58–65 (In Russ.)
Wagner G. Private Law Enforcement through ADR: Wonder Drug or a Snake Oil?
Common Market Law Review, 2014, Vol. 51, No. 1, pp. 165–194.
Weber F. Is ADR the Superior Mechanism for Consumer Contractual Disputes? –
An Assessment of the Incentivizing Effects of the ADR Directive. Journal of Consumer
Policy, 2015, vol. 38, no. 3, pp. 265–285.
Information about the author
M.V. Petrukhin (Murom, Russia) – Candidate of Legal Sciences, Judge of the
Murom State Court (45 Ekzemparskogo st., Murom, 602267, Russia; e-mail: marekp@
yandex.ru).
A.N. Petrukhina (Murom, Russia) – Candidate of Legal Sciences, Associate Professor
of the Department of Jurisprudence, Murom Institute of Vladimir State University
named after A.G. and N.G. Stoletovs (45 Ekzemparskogo st., Murom, 602267, Russia;
e-mail: [email protected]).
Recommended citation
Petrukhin M.V., Petrukhina A.N. Institut finansovogo ombudsmena v Rossii i stranakh
Evrosoiuza: dovody «za» i «protiv» [Institute of the Financial Ombudsman in Russia and
the European Union Countries: The Arguments “For” and “Against”]. Vestnik grazhdanskogo
protsessa – Herald of Civil Procedure, 2021, vol. 11, no. 1, pp. 208–224. (In Russ.)
https://doi.org/10.24031/2226-0781-2021-11-1-208-224
М.В. ПЕТРУХИН, А.Н. ПЕТРУХИНА
Реклама
Наши партнеры
